Mentions légales
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er janvier 2026
1. Qui sommes-nous
Qosmic BV (« Qosmic », « nous », « notre ») est une société privée à responsabilité limitée belge (besloten vennootschap) et un studio logiciel proposant des services d'applications, de sites web, de CRM, de backend et d'hébergement IA on-site. Basés en Belgique, nous servons des clients à distance dans le monde entier. Cette politique explique comment nous collectons et traitons les données personnelles lorsque vous visitez qosmic.be ou faites appel à nos services.
2. Données collectées
- Données de contact : nom, e-mail, téléphone et société lorsque vous remplissez notre formulaire.
- Données d'usage : pages visitées, appareil, navigateur et localisation approximative, collectées via des outils d'analytics respectueux de la vie privée.
- Données de projet : informations partagées lors d'appels de découverte ou de missions en cours.
3. Utilisation des données
Nous utilisons les données personnelles pour répondre aux demandes, livrer les services contractés, améliorer notre site, respecter nos obligations légales et, avec votre consentement, envoyer des actualités produit occasionnelles.
4. Base légale
Nous traitons les données sur la base de votre consentement, de l'exécution d'un contrat, de notre intérêt légitime à gérer et améliorer notre activité et du respect des lois applicables (y compris le RGPD).
5. Partage
Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec des sous-traitants soigneusement choisis (hébergement, e-mail, analytics) sous garanties contractuelles, ou lorsque la loi l'exige.
6. Conservation
Les soumissions de contact sont conservées pendant 24 mois. Les données de projet sont conservées pour la durée de la mission plus la période requise par la loi fiscale et contractuelle.
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification, la suppression, la portabilité ou la limitation de vos données, et vous opposer au traitement. Contactez-nous via le formulaire de contact.
8. Cookies
Nous utilisons des cookies strictement nécessaires et des cookies d'analytics anonymisés. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards de l'industrie — chiffrement en transit, accès au moindre privilège, sauvegardes auditées — pour protéger les données personnelles.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements juridiques ou opérationnels. Les modifications importantes seront annoncées sur cette page avec une date actualisée.
11. Contact
Des questions ? Contactez-nous via le formulaire de contact.